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    Habilitan una línea directa para consultas y reclamos sobre servicios públicos

    Habilitan una línea directa para consultas y reclamos sobre servicios públicos

    09/08/2024 General

    El municipio implementó una nueva herramienta que permite a los vecinos realizar consultas y reclamos relacionados con los servicios públicos de manera más eficiente y directa.

    <p>Habilitan una línea directa para consultas y reclamos sobre servicios públicos</p>

    Los posadeños pueden contactar a un operador vía chat o llamada telefónica para recibir atención precisa. Además, se podrán enviar ubicaciones, imágenes o videos que respalden los pedidos y obtener una atención personalizada.
    Los usuarios pueden contactarse al número 3764-680021 para realizar sus consultas o reclamos de manera rápida y sencilla. Para aquellos que prefieran una atención telefónica, está disponible el número 0800 888 2483.

     

    ¿Qué consultas y reclamos se pueden realizar?

     

    • Contenedores:

    Reclamos por contenedores rotos, sucios o con piezas faltantes. Información sobre solicitudes de reubicación o denuncias de contenedores faltantes.

    • Puntos Limpios: 

    Consultas sobre ubicaciones, horarios de atención y tipos de residuos aceptados en los puntos limpios.

    • Recolección de residuos: 

    Información sobre horarios de servicio según la zona. Reclamos por cambios de horarios, incumplimiento de recolección, o disposición incorrecta de basura.

    • Operativos de poda: 

    Consultas sobre horarios, zonas de operación y modalidades de recolección durante los operativos. Reclamos sobre árboles o ramas que afectan el cableado o están en peligro de caer.

    • Operativo de descacharrado: 

    Información sobre horarios, zonas y modalidades de recolección durante los operativos. Solicitudes de operativos en zonas específicas.

    Terrenos Baldíos en Estado de Abandono: 

    • Denuncias de terrenos descuidados, con alta vegetación, acumulación de basura o recipientes con agua estancada.

    Higiene Urbana: 

    • Pedidos de limpieza de espacios públicos, plazas y denuncias de mini basurales. Consultas sobre operativos de fumigación y solicitudes de cartelería.

    Este sistema de contacto directo reafirma el compromiso del municipio con el bienestar de la comunidad y la eficiente gestión de los servicios públicos.

    Fuente: Secretaría de Servicios Públicos

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